Скачать приложение
Скидки и акции Скидка 45% на организацию тура в Португалию

Сэвэн Трэвел - отзывы

Туристическая компания

Карта
Сэвэн Трэвел - Туристическая компания 24 фото
Скидки и акции
  • -20%

    Скидка 20% на тур Гастрономические легенды Львова! Отличная гостиница, 4 экскурсии + шоппинг
 
Ваша оценка
Оставить отзыв
  • 19.09.2017 09:50

    Достоинства: Хочу сказать спасибо случаю, который познакомил нас с турфирмой Сэвэн Трэвел. Наша взаимная дружба длится уже три года. И поездка в Закопаны (в августе с.г.) была десятой по счету. Это говорит о многом. Турфирма Сэвэн Трэвел любит своих клиентов и дорожит ими. Поздравляет с днем рождения и всегда есть приятные подарки. Все десять поездок были организованы на должном уровне. Здесь работают специалисты своего дела: Александра Колковская - особое спасибо за инд.тур в Батуми, Анна Германович - все направления, которые она ведет сработаны четко. Автобусы всегда комфортные, водители - это асы своего дела: где их таких подбирают??? Молодцы. А по сопровождающим - это отдельная песня: Виталий, Денис, Кирилл это просто профессионалы своего дела. С ними мы побывали в поездках не один раз и всегда очень интересные рассказы о нашей истории. Все желаем доброго здоровья и позитивных туристов.


    Недостатки: нет

  • 13.09.2017 11:37

    Достоинства: Хотелось бы выразить свою благодарность Александре, которая замечательно и профессионально организовала наш отдых в Испании(2017 год). Очень хорошо, что есть такие ответственные люди. Мы будем ещё не раз обращаться в ваше Тур Агенство. Спасибо Александре.


  • 05.09.2017 18:24

    Достоинства: Чудесный тур в Закопаны. Это было волшебное путешествие! Закопаны сказочное мест! Любителям гор, пещер, замков и белых плюшевых овечек этот тур придется по вкусу. Программа тура насыщенная, интересная, увлекательная и грамотно продуманная. Сопровождающий группы Денис- мастер своего дела! Внимательный, приятный в общении человек и интересный рассказчик. Водители Юра и Сергей- молодцы! С ними дорого прошла легко и спокойно. Они сразу внушили доверие в своих белых рубашках) Поездка выдалась веселой, душевной и с уютной атмосферой. Спасибо!


    Недостатки: нет

  • 02.09.2017 23:31

    Достоинства: Хотелось бы выразить огромную благодарность этой фирме за предоставленный отдых. Был подобран прекрасный транспорт и соответственного его водители. Отель расположился в нескольких минутах от моря. Удивил предоставленный сервис высокого класса от начала тура, до самого его завершения, включая все тонкости работы с сопутствующим персоналом. Отдельно конечно же хотелось бы поблагодарить нашего руководителя группы – Александра, оснащенного всеми наиболее важными чертами, присущими человеку, который работает в туристической сфере. На протяжении всего отдыха ему удавалось находится на связи, все возникающие вопросы решались мгновенно и делалось все возможное с его стороны для обеспечения беззаботного отдыха туристов. Как итог - это было приятным знакомством с Seven travel.Спасибо вам за все!!! Будем надеяться на дальнейшее сотрудничество.


    Недостатки: -

  • 29.08.2017 10:56

    Достоинства: Единственный плюс поездки - руководитель группы Дарья. Внимательная, понимающая, отзывчивая.


    Недостатки: Недостоверная информация о туре при заключении договора. Отвратительная!!! организация тура. Да, тур в Одессу (17.08.2017г.-24.08.2017г.) бюджетный. Но это не значит, что я должна рисковать своей жизнью, ради поездки. Доломаный автобус, по которому, подъезжая к КЗ "Минск", было ясно, что без приключений до Одессы не доедим, водители, которые выехали на такое расстояние без инструментов (замена колеса производилась местными жителями, у водителей ни домкрата, ни ключей),на обратном пути в автобусе открылся люк (или как это правильно называется) в полу, на нейтральной территории на границе закончилось топливо в автобусе (чудо-водители, профессионалы просто!)..ну и расстояние от отеля до море - от 40мин. ходьбы до ближайшего пляжа (вернее пирса). И вот об этом не было сказано в турагенстве ни слова. Вернее было сказано, что до пляжа недалеко! Возмущались все туристы, звонили в турагенство...на что работниками туристам было сказано: "Покричите, может станет вам лучше!" Это просто возмутительно!!! За такие поездки - минимальное, что обязаны были сделать работники - извиниться перед туристами! Не говоря уже (хотя бы о минимальном возмещении, хотя бы недорогим туром или скидкой на тур) о возмещении морального ущерба! Больше с этой тур фирмой связываться не хочется! И Вам не рекомендую!

    • 31.08.2017 12:52

      Уважаемая Елена! Наша компания приносит Вам свои извинения за некоторые неудобства, которые Вы испытали в поездке! В то же время разрешите отметить, что слишком эмоциональное восприятие Вами действительности не говорит о том, что услуги нашей компании были оказаны Вам некачественно. Далее поясним по существу Ваших претензий: 1. Вы получили весь комплекс заявленных в туре услуг в соответствии с его стоимостью, в полном объеме. 2. Все наши туры сформированы по принципу: полное соответствие заявленной цены и качества. 3. В офисе компании клиентам предоставляется полная информация по туру (класс отеля, перечень услуг отеля, который входит в стоимость, описание программы тура, характеристика транспортного средства, на котором будет происходить поездка) 4. Заявленные Вами претензии о некомфортабельном автобусе и невежливом менеджере так же не совсем верны: - транспортное средство (автобус) соответствует правилам международных перевозок, что подтверждается набором разрешительной документации гос.организации-перевозчика; - механическое повреждение колеса в дороге не является характеристикой плохого технического состояния транспортного средства; - водители в дороге максимально быстро и профессионально устранили повреждение колеса, и группа продолжила поездку; - аудиозапись Вашего общения с менеджером компании демонстрирует его вежливое отношение к клиенту и попытку решить Вашу проблему, Вы же не слушали никаких аргументов и просто сорвали на менеджере свое скверное настроение; - в процессе поездки Вашему здоровью не было причинено вреда или ущерба, так как автобус соответствует правилам перевозки пассажиров, отель так же соответствует заявленным санитарным нормам; 5. По поводу претензий к отелю: класс отеля, в котором Вас разместили, а также удаленность его от моря соответствует заявленной в программе тура информации, для курортного города 20-30 минут пешком до моря – это действительно «недалеко», учитывая цену размещения. В следующий раз можете рассмотреть, например, отель «Кемпийский», который располагает собственным пляжем в 5 минутах ходьбы, стоимость размещения 150 долларов в сутки. 6. По поводу возмещения морального вреда: - в соответствии с действующим законодательством мы не усматриваем в действиях нашей компании причин возмещать Вам какие-либо моральные и финансовые издержки, так как программа тура была выполнена, услуги оказаны в полном объеме, отклонений от маршрута не было, Таким образом, Ваш отзыв носит скорее эмоциональный характер, а не несет в себе достоверную информацию. Вы публично и осознанно наносите ущерб деловой репутации компании, руководствуясь исключительно своими субъективными ощущениями. Хотим напомнить Вам, что, оставляя отзывы, необходимо учитывать и возможное наступление ответственности в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь за оскорбление чести и достоинства, а также за вред причиненный деловой репутации.

  • 16.08.2017 12:02

    Достоинства: Открыла для себя компанию "Севен Трэвел" с путешествия Прага - Карловы Вары - Дрезден (09.08.2017 - 13.08.2017). Отличная команда профессионалов, организующая отдых по бюджетным ценам! Отдельная благодарность менеджеру по подбору транзитного отеля в Польше (IBIS STYLE***) - такого прекрасного отеля не встречала давно! Особая признательность сопровождающей тура Екатерине за ее позитив, настроение, профессионализм и отличные человеческие качества! Быстрое прохождение границы, продуманная программа, терпение и внимательность к клиентам и в целом организация тура - все это заслуга Кати Шейко! Спасибо! В целом от тура остались положительные эмоции! Спасибо команде "Севен Трэвел" за отличный отдых! Надеюсь, не в последний раз!


    Недостатки: Единственный минус тура - отель в Праге, если в двух словах: бедненько, но чистенько... Может быть, конечно, туристы немного времени проводят в отеле и он предназначен для "только поспать", но хотелось бы, чтобы было комфортно, об этом отеле этого сказать нельзя!

  • 15.08.2017 19:06

    Достоинства: -


    Недостатки: Откровенно пробросили. Хотели с подругой поехать в Закопане в сентябре. Просила заняться визой заранее, предупредила, что живу в пригороде, работаю до 17-30 и не всегда могу приехать. В итоге одна из Анн предупредила об отмене одного тура и предложила замену на другой в последний момент. Одна заминка -и визу мне уже не успевают сделать... При том, что просила держать на контроле необходимость сделать визу. Анны, вам не стыдно?! :((

    • 21.08.2017 17:35

      Добрый день, Елена! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Вы планировали поехать в тур 09.09 7 дней в Закопане. При бронировании мы сообщили, что скажем информацию о туре за 3 недели ( это 19.08.2017). Мы перезвонили Вам 14.08.2017 и сообщили, что тур не состоится, предложили альтернативу - гарантированный выезд в Закопане 06.09.2017, но предупредили, что если Вы решите ехать, до 09.00 следующего дня Вам необходимо скинуть паспортные данные на вайбер по телефону 8 029 390 88 89 (для записи в Визовый центр Польши, т.к другой возможности не будет). Вы согласились, сказали, что если до 09.00 следующего дня Вы не сбросите данные, Вы не поедете. Мы проверили вайбер, данные Вы не скинули. Через несколько часов Вы перезвонили и сказали, что Вы скинули на другой номер, на котором нет вайбера. К сожалению, уже не было возможности записать Вас в Визовый центр на подачу позже, мы всех туристов записали с 09.00 до 10.00. В любом случае, мы очень сожалеем, что случился данный инцидент, и будем рады показать Вам наш высокий уровень обслуживания и качество экскурсионных программ в автобусных турах на удобный для Вас период. С уважением, Сэвэн Трэвел.

  • 08.08.2017 16:45

    Достоинства: Хочу сказать огромное спасибо этой фирме, и в частности Александре, которая организовала нам такое потрясающее путешествие. Спасибо, что в самый горячий сезон нам удалось побывать в Барселоне 4 дня в очень хорошем отели, а потом переместиться в Бланес на 6 дней, где мы тоже были в восторге от отеля и курорта..и всё это за смешные деньги ,для таких потрясающих мест..Александра всегда была на связи с нами, и по любому вопросу давала незамедлительный ответ..и Это к тому что нам был предоставлен очень подробный путеводитель ,с которым мы не расставались и с легкостью находили нужные нам места , спокойно передвигались по такому большому городу , как Барселона) Всем советую обращаться в это агенство, и конечно же с Александрой мы ещё не раз поедем в путешествия нашей мечты))


  • 03.08.2017 11:59

    Достоинства: Тур Берлин Амстердам Дрезден 26 июля. Порадовали гостиницы 3 звезды. Сопровождающий Виталий молодец. Интересные экскурсоводы по маршруту: Александр в Берлине, Наталья в Амстердаме, Ирина в Дрездене. Водители Макар и Алексей очень внимательные к каждому туристу, профессионалы своего дела. Автобус очень комфортабельный, вся поездка прошла налегке! Компетентная организация поездки, визовое сопровождение.


    Недостатки: Нет

  • 12.07.2017 17:00

    Достоинства: 29/06-03/07 Cовершила поездку по маршруту Таллинн-Стокгольм-Рига-Вильнюс. организация поездки, сопровождение (гид Анна), автобус - всё на высочайшем уровне. Очень порадовали экскурсоводы в каждом из вышеназванных городов.Спасибо турфирме за высочайший профессиональный уровень.


    Недостатки: Гостиница в Риге была расположена в 3-4-х км от старого центра. Хотелось бы поближе, чтобы была возможность погулять по старой Риге допоздна, и не торопиться в гостиницу самостоятельно.

  • 26.09.2016 19:50

    Достоинства: С 14сентября2016г по19сентября2016г ездили с мужем в тур Т аллин-Стокгольм-Рига-Вильнюс.Вся поездка начиная с посадки в автобус до организации экскурсицй ,была организована на высочайшем профессиональном уровне.Мы получили массу подожительных эмоций-во многом благодаря нашему сопровождаюшему Денису.Это приятный в общении,внимательный и чуткий человек.Незабываемым этот тур нам также помогли сделать водители-вежливые,пунктуальные и аккуратные.Очень насыщенная программа тура.Паром-это огромный отель на морских просторах с прекрасной развлекательной програмой,вкусной ,обильной и разнообразной едой в ресторане.Прекрасные рускоговорящие гиды в городах по маршруту.Спасибо тур.фирме "Сэвэн Тревел"за отличный отдых,и надеемся и в будущем обращаться в эту компанию.


    Недостатки: Недостатков нет.

  • 26.08.2016 16:42

    Достоинства: В этот раз ездила с тур.фирмой "Сэвэн Тревел" в круиз "Таллин-Хельсинки". Тур безумно понравился с учетом сегодняшнего кризиса. За небольшую стоимость я увидела 2 страны и поплавала на пароме - это просто превосходно! Таких насыщенных выходных у меня давно не было! А города – каждый со своими достопримечательностями, своей неповторимой атмосферой. Хочется вернуться туда снова. И на шоппинг время хватило, кроме того мы посетили «дьютик» (как ехали туда, так и обратно). Хочется сказать «огромное спасибо» сопровождающей Анне - она профессионал! Она очень хорошо умеет держать группу и дает действительно важную путевую информацию. Спасибо за хорошее отношение, за то, что думаете о туристах, спасибо, что предложили питание на пароме - очень сытные завтраки и ужин с алкоголем. Если Вы думаете заказывать или нет, то, если Вы любите кушать - однозначно заказывайте! Завтраки очень сытные (там есть и красная рыба, и сосиски, салаты, гарниры, а также десерты, фруктовый салат, йогурт и т.п.), так что одного завтрака хватает как раз до ужина А ужин - давно я такого многообразия еды не видела! Сначала, конечно, сомневалась, что дорого, что где-то ещё смогу покушать, но все-таки решила заказать. После ужина пошла гулять по парому и увидела стоимость в других ресторанах (небольшая порция стоит ок.17-23 евро бокал вина = 30 евро). И вот после этого я ни капли не пожалела. Спасибо, тур.фирме, что заботится о нас, что предлагает такую возможность, да ещё и со скидкой (если заказывать на пароме - дороже!). Хочется сказать пару слов о пароме: это 10-ти палубный огромный отель с развлечениями! Никакого укачивания не было, а чего только стоит верхняя палуба, ммм… красота, хочется вернуть время и ещё раз встретить рассвет на верхней палубе! Ой, забыла о водителях (Алексей и Олег) , они очень приятные молодые люди и автобус очень удобный был. Мне хочется ещё раз прийти в эту фирму и именно к Анне, ведь, ей не страшно доверить свой отдых!


  • 16.05.2016 17:11

    Достоинства: Ездили в тур по Прибалтике на майские праздники. Я очень довольна! Приятно, что водители в рубашках и что очень вежливые. Очень добрая, отзывчивая и понимающая руководитель группы Анна, всегда поможет группе, приятно. Все очень интересно. И в Риге классно, и в Таллине. Очень вкусно в Лидо. Очень повезло с погодой. Всем довольна! Успехов! Новых туров и много клиентов!


  • 11.05.2016 17:07

    Достоинства: На майских праздниках летал в Рим. Спасибо менеджеру Александре за грамотную организацию тура, информационную поддержку и заботу. В итоге все прошло гладко и без форс-мажоров. Из пожеланий и рекомендаций: 1) Для тех, кто как и я, раньше не летали на самолетах (этой информации мне не хватило): а) Регистрация начинается за 2 часа, на табло в списке рейсов указан номер окошка к которому нужно подойти на регистрацию и сдачу багажа (если нужно). б) После регистрации нужно идти к воротам (Gates) на посадку. Посадка начинается за 40мин - 50 мин. до вылета. Номер ворот указан в билете и на табло (например, D05 - может меняться процессе). 2) Всем советую дома скачать гугл-карту Рима, а там в режиме оффлайн ей можно будет пользоваться как навигатором, что очень упростит передвижение, так как все достопримечательности на карте указаны. 3) Не рекомендую ничего покупать у негров, при любой возможности вас будут пытаться обмануть (сразу называют одну цену, а при оплате другую, из расчета, что вам лень будет пересчитывать или замарачиваться). Не покупайте у них еду и воду (тем более с рук), только в белых кафешках!! 4) Рим великолепен и поражает своими строениями, благо все они в шаговой доступности от центра и с гугл-картами их легко обойти пешком за пару часов.


  • 30.03.2016 17:12

    Достоинства: Ездили в конце марта в тур по городам: Берлин, Амстердам (с посещением Кекенхофа) и Дрезден. Особенно хочется выделить работу руководителя группы Виталия, а именно его организованность и внимательность! Спасибо за отличную поездку!


    Недостатки: Все было хорошо!

  • 13.01.2016 16:26

    Достоинства: Большое спасибо компании Сэвен Трэвел за отличную поездку Таллин-Стокгольм-Рига-Вильнюс на Рождество! Организация тура на высоком уровне, минимальные временные затраты на подготовку. Действительно впечатлила цена. Откровенно говоря, заплатив за тур 145 евро, ничего хорошего от него я не ожидала, НО, у нас были и экскурсии, и паром, и гостиница 4 звезды в Риге, сопровождающая Анна все объясняла, предупреждала вовремя, и в течение всей поездки было ощущение, что можно расслабиться: за тебя все сделали и позаботились о твоем комфорте и времяпровождении.


    Недостатки: Из минусов я бы выделила только не самый комфортабельный автобус, который еще и поломался по возвращении домой.

    • 14.01.2016 15:39

      Добрый день! Благодарим за отзыв! Действительно, компания «Сэвэн Трэвел» предлагает своим клиентам качественный и доступный по цене отдых. Мы тщательно продумываем программу туров, чтобы у наших туристов было время и на посещение экскурсий, и на самостоятельные прогулки, и на знакомство с местной кухней, и на шопинг. В сегменте автобусных туров у нас лучший уровень сервиса: для своих туров мы подбираем комфортабельные отели 3-4* (большинство туров включают отели 4*), автобусы еврокласса. Сожалеем, что в связи с возникшими вследствие сложных погодных условий неполадками в электронике автобуса Вы были лишены привычного уровня комфорта. Хочется отметить, что несмотря на некоторые неудобства, автобус продолжал путь и программа была выполнена, непредвиденных задержек не возникло. Однако надеемся, что это не отразится на Вашем решении при выборе компании для организации следующего Вашего путешествия. Будем рады видеть Вас в других наших поездках. С уважением, директор ООО «Сэвэн Трэвел» Марченко Наталия Сергеевна